«Кальян базар» Интернет-магазин
кальянов

8 800 511-85-26 Звонок по России бесплатный

+7 495 761‑69-20

Регистрация | Вход
Корзина

Корзина пуста

Товары по группам

Фольга для кальяна должна быть толстой. Самая оптимальная толщина - 14 микрон. Всегда используйте несколько слоев фольги.
ВСЕ В НАЛИЧИИ! ЗВОНИТЕ или ПИШИТЕ в Whatsapp +79857616920  

Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них

Как упаковывают кальян?

Можно ли рассчитаться за заказ банковской картой?

Можно рассчитаться по безналу юридическому лицу?

Как осуществляется возврат денежных средств?

Нужно ли проверять товар при покупке?

Существует ли гарантия на кальян?

 

Как упаковывают кальян?

Магазин «Кальян Базар» гарантирует сохранность заказа.

При сборе заказа товар тщательно упаковывается. В случае потери товарного вида, вызванного транспортировкой, оплачивать заказ не потребуется.

Можно ли рассчитаться за заказ банковской картой?

Да. Банковские карты принимаются к оплате при самостоятельном заборе заказа из магазина «Кальян Базар».

Можно рассчитаться по безналу юридическому лицу?

Да, можно! После согласования заказа с менеджером, отправьте на почту kalyanbazar@mail.ru карточку клиента фирмы. Менеджер выставит вам счет на оплату. Оплатите счет любым удобным вам способом.

Как осуществляется возврат денежных средств?

Возврат денежных средств осуществляется согласно законам РФ, и только при наличии паспорта. Возврат денежных средств производится аналогично способу оплаты. Если вы оплатили банковской картой, возврат осуществляется на банковскую карту. В некоторых случаях срок возврата денежных средств на карту достигает до 7 рабочих дней.

Порядок возврата товара.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время, а после его передачи в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату (Закон о защите прав потребителей). А также документ подтверждающий факт, и условия покупки данного товара.

При отказе потребителя от товара, продавец обязан возвратить покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Возврат и обмен товара возможен только при сохранении его внешнего вида, целостности упаковки и документов.

Если вы обнаружите дефект в течение 14 дней, то мы производим бесплатную замену товара. На такой же товар (при наличии на складе), либо идентичный по цене.

Кальян относится к товарам индивидуального пользования. Соответственно возврат кальяна не может быть произведен, если была его эксплуатация.

Условия:

Возврат товара осуществляется в течение 14 дней.

В обоих случаях клиент сам отвозит товар в магазин.

В случае если клиент принимает решение отправить товар ТК, риски по сохранности данного товара клиент принимает на себя.

Схема осуществления возврата:

Клиент заполняет форму заявления на возврат с указанием реквизитов, по которым можно осуществить возврат денежных средств по безналу.

Отправляет скан заявления по электронной почте нам.

Принимается решение по возврату в течение двух дней.

Отправляется уведомление клиенту в электронном виде о решении.

Клиент привозит товар в магазин или в ТК.

Товар поступает на склад продавца.

В течение 3-7 дней после приемки товара осуществляется возврат денежных средств клиенту.

Нужно ли проверять товар при покупке?

Обязательно проверяйте приобретенные товары перед передачей денежных средств. Убедитесь в отсутствии повреждений. Покупатель обязан проверять товар в присутствии представителя магазина.

Магазин «Кальян Базар» предлагает всю продукцию с заводов, и она имеет соответствующий товарный вид. Вы можете запросить дополнительную информацию и фотографии по электронной почте, или любым другим способом передачи информации. Также вы можете получить консультацию у сотрудников магазина по телефону или лично ознакомится с товаром в магазине.

Все консультации осуществляются в рабочее время.

Существует ли гарантия на кальян?

Гарантия на кальян действительна с момента приобретения и распространяется на производственные дефекты: сколы, вмятины, трещины.

Претензии по качеству и состоянию товара принимаются в течение 14 дней с момента оплаты товара.

В случае повреждений продукции по вине Покупателя, продукция теряет свою гарантию.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования: перегрева, охлаждения, падения, преднамеренной поломки.

Также гарантия не распространяется на естественные изменения внешних свойств изделия, возникших в процессе эксплуатации:

— повреждения внешней или внутренней поверхности (царапины, потертости и прочее).

— естественные изменения цвета металла. Оттенки на металле, отслоение покрытия, возникающих в результате чрезмерного перегревания. Что является характерным для изделий с гальваническим покрытием. Это не влияет ни на функциональные свойства изделий, ни на качество используемого изделия.

— пятна, точки извести и прочее.

 
Отзывы покупателей о магазине «Кальян Базар»

18.09.2019

5.0

Отличный магазин, цены приемлимые, есть из чего выбрать. Нашли магазин без труда, продавец отлично проконсультировал.

Наверх